تاريخ آخر تحديث: [11 مايو لعام 2026]
مرحباً بكم في موقع “الرؤية” (https://el-roaya-moving.com/). نحن في شركة الرؤية ندرك تماماً أهمية خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا في نقل الأثاث والعفش.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند استخدامك لموقعنا:
- المعلومات الشخصية: وهي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند طلب خدمة أو تعبئة نموذج تواصل، وتشمل:
- الاسم بالكامل.
- أرقام الهواتف للتواصل.
- البريد الإلكتروني.
- العناوين (عنوان الاستلام وعنوان التسليم المطلوب نقل الأثاث إليه).
- المعلومات غير الشخصية (بيانات الاستخدام): يتم جمعها تلقائياً عند تصفحك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها. هذه البيانات تساعدنا في تحليل أداء الموقع وتحسينه.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ طلباتك وتقديم خدمات نقل وتغليف الأثاث بكفاءة.
- التواصل معك لتأكيد الحجوزات، الرد على استفساراتك، أو متابعة تقييمك للخدمة.
- تحسين جودة خدماتنا وتخصيص تجربة المستخدم على موقعنا.
- إرسال إشعارات أو عروض ترويجية (إذا كنت قد وافقت على ذلك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في مصر.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن نؤكد لك أننا لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودي الخدمة: مع موظفينا أو شركائنا (مثل السائقين وفرق النقل) بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة والوصول إلى عنوانك.
- المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون المصري، أو استجابة لطلب قانوني من الجهات الحكومية المختصة.
4. حماية البيانات وأمن المعلومات
نتخذ في “الرؤية” كافة التدابير الأمنية والتقنية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. نحن نستخدم بروتوكولات حماية قياسية لضمان سرية معلوماتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك كمستخدم. تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعلك مع الموقع وتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك. يمكنك في أي وقت تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.
6. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لموقعنا، يحق لك:
- الاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية).
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في خدماتنا أو استجابة للتشريعات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في أعلى الصفحة، لذا ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، أو استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف : 01146600776
واتساب : 01146600776
